Preguntas frecuentes

En esta sección se podrán encontrar respuestas a las dudas más frecuentes sobre el uso de la plataforma GDEBA.

¿Cómo se gestiona el usuario GDEBA?

Para obtener el usuario GDEBA deberá contactarse con el/la Administrador/a Local del Sistema (ALS) correspondiente a su repartición. En el caso de haber olvidado su nombre de usuario o contraseña, podrá utilizar la opción “¿Olvidó su contraseña?” que ofrece el sistema o contactarse con el ALS de su organismo. Si desconoce quién está asignado/a como ALS, deberá completar el formulario que ofrece la solapa “Mesa de Ayuda” para ponerse en contacto con el área y solucionar el inconveniente.

¿Conocés la Guía de Trámites GDEBA?

Encontrá de manera sencilla cómo llevar adelante alguna de las siguientes gestiones: Manual para descargar.

¿Qué diferencia existe entre una nota que se produce en CCOO y una nota que se realiza en GEDO?

Las notas que el usuario genere en Comunicaciones Oficiales y en Generador Electrónico de Documentos Oficiales, serán exactamente las mismas.

En GEDO, se podrán realizar todos los documentos que se efectúan dentro de la Administración Pública Provincial, por esta razón también se incluyen las notas y memorandos. El módulo de CCOO, actúa como un “acceso directo” que permite realizar únicamente documentos comunicables, es decir que tendrán destinatarios.

CCOO | Los documentos oficiales que se generan en el módulo CCOO ¿siempre deben tener un destinatario?

Sí, las comunicaciones oficiales (notas y memos) siempre tienen un destinatario, dado que se trata de un documento comunicable. En cambio, los demás documentos generados en el módulo de GEDO, no tienen destinatario y quedan archivados directamente en el RUDO.

GEDO | ¿Qué diferencia hay entre un documento de característica Libre, Importado y Template?

Un documento de tipo libre es un documento que se produce manualmente, a través de un procesador de texto, similar al de un word. El sistema permite redactar el documento, pudiendo seleccionar la tipografía, color y tamaño deseado.

Importado, indica que el documento requiere importar un archivo de la computadora. Los únicos formatos que el sistema no permite incorporar es audio o video.

Un documento de característica “template” tiene un formato predefinido y se debe completar la información solicitada en un formulario controlado.

GEDO | ¿Cuál es el orden para cargar los usuarios firmantes de un documento de firma conjunta?

Los usuarios firmantes deben cargarse en el orden en el que firmarán el documento. El primer usuario cargado será el primer firmante y el último usuario cargado será quien firme en último lugar el documento. En caso de querer cambiar el orden de firma en el momento de carga, se podrán utilizar las flechas ascendentes y descendentes.

GEDO | ¿Cuál es la diferencia entre el número GDEBA y el número Especial?

Algunos documentos, como son los Actos Administrativos, además del número GDEBA, llevarán un número Especial, que reemplazará al número de registro que antes tenían en papel.

Tanto el número GDEBA como el Especial, estarán compuestos por cinco campos: la actuación del tipo de documento, el año de firma, el número, el campo fijo que indica la plataforma (GDEBA) y la repartición del usuario firmante. 

Ejemplo de Resolución:

Número GDEBA: RS-2020-3537-GDEBA-MJGM

Número Especial: REST-2020-26-GDEBA-MJGM

La diferencia reside en que la cifra del tercer campo del número GDEBA, será correlativa, ascendente y anual, a todos los organismos y tipos de documentos que se realizan en la Administración Pública de la Provincia de Buenos Aires. En cambio, el tercer campo del número Especial será correlativo, ascendente y anual, tanto a cada repartición como al tipo de documento. Además, el número Especial funcionará como un criterio más a la hora de buscar un documento GDEBA en la plataforma. 

Cabe destacar que, al iniciar un nuevo año, el número volverá a cero en ambos casos. El primer documento firmado en un nuevo año, llevará el número 0000001.

EE | ¿Qué diferencia existe entre “Caratular Interno” y “Caratular Externo” dentro de GDEBA?

Una caratulación Interna se genera a partir de una solicitud de la administración pública provincial, en cambio la caratulación externa proviene de un requerimiento de una persona u organismo ajeno a la administración pública.

EE | ¿Puedo vincular un mismo documento a varios expedientes?

Sí, puedo vincular el mismo documento a distintos Expedientes Electrónicos.

EE | Si se vincula un documento, y luego se hace click en “cancelar”, ¿ese documento queda vinculado o se pierden los cambios?

Si se elige la opción “cancelar” ese documento no queda vinculado, y en el momento de volver a abrir el expediente, habrá que volver a vincularlo.