GDEBA

Gestión Documental Electrónica Buenos Aires

Nuevo sistema de soporte en Mesa de Ayuda

08/31/2017

En el marco del plan de mejora continua para el proceso de atención al usuario, la Mesa de Ayuda de la Dirección Provincial de Modernización Administrativa ha implementado un nuevo sistema de gestión de solicitudes y encuestas de calidad. El propósito es gestionar y solucionar todas las posibles incidencias de manera integral, ordenada y rápida.

La incorporación de este nuevo sistema, refuerza el compromiso asumido de proveer la asistencia adecuada en cada uno de los llamados recibidos y consultas a través del formulario web, incrementando la productividad de  los usuarios y brindando información sobre sus necesidades para lograr un mejoramiento continuo.